Preguntas Frecuentes

El sistema de gestión de tiempo es un software que permite:

• El seguimiento del tiempo de actividad del empleado: cuando llega, cuando se va, cuando se ha cogido algún descanso;
• Puede controlar en qué aplicaciones y webs está activo;
• Hacer pantallazos y grabaciones de vídeo;
• Detectar alguna actividad sospechosa – como por ejemplo que esté intentando fusionar una base de datos;
• Grabar las pulsaciones del teclado y del mouse.

¿Tiene dudas sobre si necesita un sistema de control de tiempo? Revise su negocio con una simple lista de verificación:

• ¿ La mayoría de sus empleados trabajan en computadoras?
• ¿ Las personas que trabajan en computadoras dependen de los beneficios de su organización?
• ¿ Las personas que trabajan en computadoras pueden dañar su empresa “robándole” datos o clientes?
• ¿ Cree que los empleados podrían ser más eficientes, pero es difícil redistribuir la carga?
• ¿ Sospecha que alguno de sus trabajdores necesita un control más estricto?

Si al menos ha respondido «sí» a tres puntos, el software de monitoreo le será útil. Si hay cuatro o más respuestas afirmativas, es necesario.

En resumen, las ventajas de usar el software para monitorear a los empleados son notablemente mayores que las desventajas. Las ventajas incluyen:

• Control integral con un mínimo esfuerzo: abra el informe deseado y vea inmediatamente la imagen completa de los casos;
• Garantía de objetividad: la automatización no miente, siempre obtiene datos precisos;
• El aumento de la la inspección y la productividad en el trabajo de conservación del trabajo de sus trabajadores. El hecho mismo de la supervisión ya le ayuda a aumentar la eficiencia del trabajo de los empleados en un 7%;
• Recopilar los datos necesarios para el análisis y la búsqueda de puntos de crecimiento;
• Capacidad para supervisar a los trabajadores remotos;
• Seguro contra riesgos: estafadores, agentes exteriores, perezosos.

Las desventajas son relativas, en su mayor parte son las consecuencias de errores obvios al usar programas para monitorear a los empleados:

• a las personas no les gusta que las sigan: si no explica a sus trabajadores qué están controlándoles y el por qué, es posible que no les alegre mucho la idea;
• el software registra todas las acciones del empleado, puede detectar información personal o datos. Para evitar eso, es suficiente llevar a cabo la instrucción adecuada;
• los informes pueden parecer demasiado detallados: es importante darse cuenta de que para el control operativo es suficiente ver solo unas pocas métricas básicas, todas las demás son una profundización en los detalles al analizar cuidadosamente situaciones específicas.

La introducción competente de los sistemas de contabilidad del tiempo de trabajo, que describiremos a continuación, reduce todas estas deficiencias a cero.

Sí, es totalmente legal, ya que el empleado debe participar en el cumplimiento de sus obligaciones laborales en el marco del contrato celebrado con el empleador. Naturalmente, se plantean dos conclusiones:

1. Si uno se distrae del trabajo, entonces está violando el código ético de trabajo;
2. El empleador, como la segunda parte del contrato, tiene el derecho de supervisar su cumplimiento: es decir, en nuestro caso, controlar el trabajo de los empleados.

La única advertencia: el contrato de trabajo no quita al empleado el derecho a la intimidad avalado en cualquier constitución de un país democrático. Por ejemplo, si un miembro de la familia llamó a su trabajador durante el día, dicha conversación se relacionará con la vida privada de la persona. En consecuencia, si se intenta grabar dicha conversación, éste podrá ser penado (recopilación ilegal de información sobre la vida privada de un ciudadano).

Es decir, para no violar la ley y, al mismo tiempo, controlar a sus empleados, debe distinguir claramente los aspectos personales y laborales:

1. No puede rastrear el contenido de las llamadas realizadas en un teléfono personal, pero si que puede escuchar todas las conversaciones en teléfonos corporativos. Puede emitir una normativa interna que limite el uso de teléfonos inteligentes personales durante las horas de trabajo.
2. No puede instalar videovigilancia en los baños o, por ejemplo, en las salas de fumadores, ya que estas áreas no pertenecen a los lugares de trabajo de los empleados. Pero puede mantener bajo supervisión constante las oficinas, salas de negociación, etc.;
3. No se pueden controlar los chats/messengers de charlas uso íntimo, pero si un empleado ha utilizado un perfil personal, si que se puede supervisar las cuentas corporativas, así como prohibir el uso de chats o messengers personales durante las horas de trabajo y en dispositivos corporativos.

Y lo más importante: debe firmar un contrato para familiarizar a cada empleado con el reglamento de vigilancia adoptado por su empresa. ¿Hay cámaras? El personal debe saberlo. ¿Monitorea la actividad en su computadora de trabajo con la ayuda de Kickidler o con uno similar? No hay problema en temas legales si sus trabajadores están de antemano advertidos sobre la vigilancia durante el tiempo de trabajo.  

¿Podría haber algún problema con la ley obteniendo Kickidler? Si los empleados están adveritdos de que están siendo supervisados, Usted no tendrá problemas con la ley.

Nota: para evitar disputas, recomendamos celebrar un acuerdo adicional con cada trabajadores coméntandoles los siguientes puntos:

1. Al firmar un contrato de acuerdo a que va a ser monitoreado, el empleado da su consentimiento libre e informado para la recopilación, grabación, sistematización, acumulación, almacenamiento, aclaración( actualización, modificación), extracción, uso, transmisión (distribución, provisión, acceso), despersonalización, bloqueo, eliminación, destrucción de cualquier información, relacionada directa o indirectamente con el empleado (datos personales del empleado) con o sin el uso de herramientas de automatización (incluidos programas informáticos especiales) para garantizar el control de la cantidad y calidad del trabajo realizado y garantizar la seguridad de los bienes del empleador.
2. Al firmar dicho contrato, el empleado confirma que ha sido notificado de las consecuencias del uso de los bienes del empleador para fines no relacionados con el desempeño de las funciones laborales directas del empleado. La información obtenida por el empleador cuando el empleado utiliza los bienes del empleador para fines no relacionados con el desempeño de las funciones laborales directas del empleado es información divulgada por el empleado a sabiendas y voluntariamente.
3. Al firmar dicho contrato, el empleado da su consentimiento libre e informado para la recopilación de la información especificada en el párrafo 1, junto con terceros, así como su transmisión a terceros para garantizar el control de la cantidad y calidad del trabajo realizado y garantizar la seguridad de los bienes del empleador, y el uso de dicha información, incluida la resolución de disputas laborales.
4. Las partes acordaron que, en caso de que el empleado ejerciera su derecho a retirar el consentimiento para el procesamiento de datos personales, el procesamiento de dicha información puede continuar por el empleador junto con terceros para cumplir con el presente contrato, incluidos los fines de controlar la cantidad y calidad del trabajo realizado y garantizar la seguridad de los bienes del empleador.

«El supervisor paga a sus trabajadores por realizar una serie de actividades, lo que significa que tiene derecho a verificar si trabajan o no». Este es un pensamiento muy simple con el que casi nadie se atreve a discutir. En consecuencia, ya tiene el derecho moral y ético de monitorear la actividad de sus empleados; la pregunta sería el de qué manera se haría. 

Por eso hemos formulado tres reglas de observación ética:

• Transparencia. Dígale a la gente que los está siguiendo y explíqueles exactamente cómo sucede, y para qué. Excepción: una situación en la que ya sospechas de un trabajador en un equipo y quiere atraparlo.
• Discrecionalidad. Las personas no pueden ser productivas el 100% del tiempo, necesitan descansos. Si un empleado se mantiene dentro de los límites de las buenas caracteristicas de la productividad e importancia en el trabajo  para su especialidad, no lo presione.
• Reacciones suaves. Trate de influir en aumentar la productividad en el trabajo a través de la motivación positiva y el aumento del compromiso, no a través de sanciones y presiones. Evite el microcontrol, mejore las condiciones de trabajo: muestre a las personas que el monitoreo hace que sus vidas sean mejores, no peores.

Para cubrir todas las necesidades de la organización, necesita:

• Registro del tiempo de trabajo. Función de título: muestra cuándo un empleado comenzó a trabajar, cuándo terminó, cuándo tomó descansos.
• Análisis de productividad. qué es la productividad en el trabajo  Si un empleado estaba sentado frente a una computadora se sienta y sólo presiona las teclas, eso no significa que esté trabajando. Los programas inteligentes pueden realizar un seguimiento de la actividad en diferentes aplicaciones y sitios web, determinando automáticamente si es productiva o no.
• Informes de tiempo de trabajo. Cuanto más rápido obtenga los datos, y cuanto mejor se procesen, más fácil será tomar decisiones. Por lo tanto, es importante que el sistema sea capaz de Mostrar toda la información necesaria de una manera compacta, accesible y comprensible.
• Monitoreo en línea. Una función muy importante, a continuación explicaremos su necesidad con más detalle. Es una oportunidad para mirar el monitor en tiempo real de cada empleado y comprender de inmediato lo que está haciendo y cómo. Idealmente, debería poder transmitir desde todos los monitores en una sola cuadrícula, como en las cámaras de CCTV.
• Grabación de vídeo desde monitores. Sucede que si la infracción ocurrió en un momento en el que no estaba en la computadora. Para entender la situación, necesitará un video, por lo que el sistema debe poder grabarlo y almacenarlo.
• Keylogger. El módulo de grabación de pulsaciones de teclado ayuda mucho en la búsqueda de información privilegiada.
• Control remoto de la computadora. Extremadamente útil: le permite interceptar urgentemente el control en una situación crítica o simplemente ayudar a un subordinado que se enfrenta a una tarea difícil.
• Notificaciones automáticas. Su necesidad fue descrita en detalle anteriormente.

Kikidler tiene todas las funciones enumeradas: lo que sea que necesite, ¡nuestro sistema de registro de tiempo lo puede hacer!